Discovery: ¿Cómo seleccionar el correcto e-commerce para tu negocio?

Mi trabajo, consistiria en apoyar y guiar al equipo que este haciendo esta selección, basado en mi experiencia pasada , cuando he seleccionado pltaforma para las empresas que he trabajado o para empresas que he apoyado como consultor.

Pasos a seguir :

### 1. **Definir Objetivos y Necesidades del Negocio

- **Establecer Metas:

** Define claramente los objetivos que esperas lograr con la plataforma de e-commerce. ¿Buscas aumentar las ventas, mejorar la eficiencia operativa, expandir a nuevos mercados, etc.?
- **Identificar Necesidades:**

Haz una lista de las funcionalidades imprescindibles para tu negocio, las funcionalidades que seria bueno tener, y las funcionalidades imprescindibles pero a 2 o 3 años vista, ademas que integración con ERP, gestión de inventarios, capacidades de personalización,se requieren desde un inicio y que a mediano plazo.

### 2. **Análisis del Mercado y Competencia**

- **Investigación de Competidores:

** Analiza las plataformas que utilizan tus competidores y evalúa qué les está funcionando.
- **Tendencias del Mercado:

** Investiga las tendencias actuales en e-commerce B2B y cómo están evolucionando las tecnologías y las preferencias de los clientes.

### 3. **Identificación de Requisitos Técnicos**

- **Integraciones Necesarias:

Ojo en este capitulo, importante entender funcionalidades de caja y costos de estas integraciones

** Determina qué sistemas internos (ERP, CRM, sistemas de pago, etc.) necesitan integrarse con la plataforma de e-commerce.
- **Escalabilidad:

** Considera el crecimiento futuro de tu negocio y asegúrate de que la plataforma pueda escalar según sea necesario.

### 4. **Evaluación de Proveedores**
El proveedor siempre te va ha decir que su plataforma es la mejor, y te compartira contactos de empresa eso es bueno, pero hay que hablar con empresas o personas que no sean los que recomienda el proveedor
- **Lista de Proveedores Potenciales:

** Investiga y haz una lista de proveedores de plataformas de e-commerce que puedan cumplir con tus requisitos.
- **Solicitar Información:

** Contacta a estos proveedores para obtener información detallada sobre sus soluciones, precios, casos de éxito y referencias de clientes.

### 5. **Demostraciones y Pruebas**
Las DEMOS son claves, con productos de ustedes
- **Solicitar Demos:

** Programa demostraciones de producto con los proveedores seleccionados para ver cómo funcionan sus plataformas en la práctica.
- **Pruebas Piloto:

** Si es posible, realiza una prueba piloto con las plataformas que consideres más prometedoras para evaluar su rendimiento en un entorno real.

### 6. **Análisis de Costos y Retorno de Inversión (ROI)**

- **Evaluar Costos Totales:

** Considera todos los costos asociados, incluidos los costos de implementación, licencias, mantenimiento y posibles personalizaciones.
- **ROI:

** Calcula el retorno de inversión esperado en base a los beneficios que la plataforma aportará a tu negocio.

### 7. **Toma de Decisiones y Planificación de Implementación**

- **Comparativa de Opciones:

** Comparar las diferentes plataformas basándote en tus necesidades, funcionalidad, costos y ROI.
- **Plan de Implementación:

** Una vez seleccionada la plataforma, desarrolla un plan detallado de implementación que incluya cronogramas, recursos necesarios y etapas clave.

### 8. **Capacitación y Soporte**

- **Formación del Personal:

** Asegúrate de que tu equipo esté bien capacitado para usar la nueva plataforma.
- **Soporte Técnico:

** Evalúa el nivel de soporte técnico que ofrece el proveedor para resolver problemas que puedan surgir post-implementación.

### 9. **Monitoreo y Mejora Continua**

- **Seguimiento de Desempeño:

** Monitorea el desempeño de la plataforma y recopila feedback de los usuarios.
- **Ajustes y Optimización:

** Realiza ajustes y optimizaciones continuas para mejorar la eficiencia y la experiencia del usuario.

Siguiendo estos pasos, podrás realizar un discovery exhaustivo y seleccionar la plataforma de e-commerce B2B que mejor se adapte a las necesidades específicas de tu negocio en México.
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